檢索結果：共13筆資料 檢索策略： "Yung-Hui Lee".ecommittee (精準) and cdept.raw="管理研究所"
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
摘 要 不同的企業有不同的特性，對於服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係皆為不同。為了能夠贏得顧客的滿意度與忠誠度，企業皆不斷的加強內部品質管理系統，以便提供顧客所滿意之服務品質給予顧客，藉以…
2
電腦和相關資訊產品在企業中扮演著十分重要的角色，已與企業的運作習習相關，而資訊產品供應商所提供的顧問服務更可進一步協助企業如何去購買最適合的資訊設備、並且作整體規劃與產品導入。企業採購資訊產品的決策…
3
本文主旨在於探討台灣地區航空貨運承攬業擬訂經營策略所需考慮的關鍵因子，以及因子間之相對重要性。因子階層架構參考服務品質構面、忠誠度及承攬業品質特性之相關文獻。經分析後共採取資料正確、標準作業流程、公…
4
抄紙機為造紙企業最主要的生產設備，單體設備投資金額最高，其各部的單體設備組合影響到未來產品品質、運轉性能，更直接影響到未來市場的競爭力，但是由於設備選購時，影響設備選購的內部、外部因素繁多，如何選擇…
5
摘 要 本文主要目的在探討商業銀行的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用K…
6
近年來台灣積極推動文創產業，以推廣在地文化，各級政府除舉辦各式文創競賽外，並將文創商品列為優勢產業，全力發展獨具特色的商品。文創商品雖不是一項高涉入的產品，但顧客對商品的購買決策過程卻是十分複雜與難…
7
圖書出版面臨高退貨率及庫存成本，要能有效降低退貨率及庫存成本，應該從出版的源頭把關，本研究將選書出版因素分成三大構面，分別是「作者因素」、「內容因素」、「市場因素」，再發展出9大關鍵因素指標，透過A…
8
台灣產業是以3C (Computer, Communication and Consumer electronic) 產業為核心，連接器 / 連接線是3C產品相當重要之關鍵零組件。由於台灣連接器 /…
9
近年來，觸控螢幕手機已經成為手機市場的新趨勢。2007年由 iPhone 所引領的觸控螢幕手機風潮已經快速改變消費者對手機介面的使用習慣，當然也改變新款手機產品的設計走向，國際品牌大廠，都已經逐漸將…
10
摘 要 服務品質的衡量是服務行銷中非常重要的課題，本文主要目的在探討 成衣零售業的服務品質與滿意度，目前大部分有關客戶滿意度問題均採用 一維品質特性，亦是較高的知覺品質便是較高的滿意度，反之亦然。然…